Conditions générales

Bienvenue

Nous sommes heureux que vous visitiez notre magasin et que vous soyez enthousiasmés par le passe-temps des koïs ou des étangs.

Validité des conditions

Les conditions générales de vente (ci-après dénommées "CGV") s'appliquent à toutes les commandes passées et à tous les contrats conclus par l'intermédiaire de koikichi.ch Tschumi (ci-après dénommé "koikichi.ch").

koikichi.ch se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente. La version des conditions générales de vente en vigueur au moment de la commande est déterminante.

Offre et conclusion de contrat

L'offre s'adresse aussi bien aux personnes physiques qu'aux personnes morales. Toutes les offres sur les annonces et les listes de prix sont sans engagement. Une commande ne devient obligatoire pour koikichi.ch que lorsqu'elle est confirmée par écrit par koikichi.ch. Les caractéristiques des produits proposés peuvent diverger et ne doivent donc être considérées que comme des valeurs approximatives tant qu'elles ne sont pas expressément désignées comme contraignantes. Si un produit n'est plus disponible, koikichi.ch se réserve le droit de résilier le contrat. Les paiements effectués seront bien entendu remboursés.

Prix

Les prix sont en francs suisses, TVA comprise et, le cas échéant, taxe anticipée de recyclage  ("TAR") comprise. Le prix dans la boutique en ligne au moment de la commande est déterminant. koikichi.ch se réserve le droit de résilier le contrat en cas d'erreurs dans les données de la boutique en ligne. Pour les livraisons à l'étranger, des frais supplémentaires de transport, de douane ou autres peuvent être occasionnés, qui seront facturés par koikichi.ch ou le bureau responsable.

Livraison

La livraison à l'étranger n'est pas garantie et doit être explicitement confirmée par koikichi.ch.

Les délais de livraison sont aussi courts que possible. Néanmoins, la livraison est soumise à la disponibilité. Le délai de livraison est susceptible d'être modifié.

Les animaux vivants doivent être récupérés sur place.

Si la livraison ne peut pas être effectuée, les frais supplémentaires encourus peuvent être facturés à l'acheteur. Ceci s'applique en particulier aux livraisons effectuées par les transporteurs.

Si l'acheteur refuse la livraison ou déclare ne pas l'accepter après l'expiration d'un délai fixé par l'acheteur, koikichi.ch peut refuser d'exécuter le contrat et demander des dommages et intérêts pour non-exécution. Koikichi.ch est ajusté de manière à exiger de l'acheteur, à titre de dédommagement, soit un montant total de 25% du prix d'achat convenu, soit le remplacement des dommages effectivement subis à titre de compensation.

Paiement

Le paiement doit être effectué dans les 10 jours suivant la commande, sauf indication contraire. La livraison est toujours aux frais de l'acheteur, sauf convention contraire expresse. Un paiement n'est considéré comme effectué que lorsque koikichi.ch peut disposer de la totalité du montant. Si l'acheteur est en retard de paiement, koikichi.ch est en droit de facturer des intérêts au taux de 5% à partir de la date concernée. A partir de la date du retard, koikichi.ch est en droit de résilier le contrat en tout temps, de réclamer la marchandise livrée et de demander des dommages et intérêts pour la violation du contrat.

Réservation de Koï

Lors de la réservation de koï, un acompte d'au moins 50% est convenu. Le client a droit à un remboursement si le koï meurt ou n'est plus disponible pour d'autres raisons. Si le client résilie le contrat, le paiement déjà effectué n'est pas remboursable.

Réserve de propriété

La marchandise reste la propriété de koikichi.ch jusqu'au paiement complet.

Défauts/échange

L'acheteur s'engage à contrôler la marchandise dès sa réception et à signaler les éventuels défauts par écrit à koikichi.ch dans un délai de 5 jours et, sur demande, à fournir des preuves appropriées (photos). Aucune responsabilité n'est acceptée pour les défauts signalés trop tard.

Koikichi.ch n'assume aucune responsabilité pour les dommages de transport. Celles-ci doivent être réclamées par l'acheteur directement auprès de l'entreprise de transport.

Les frais de port pour un éventuel retour, à des fins d'échange ou de réparation des défauts, sont à la charge de l'acheteur.

L'échange/le retour n'est possible qu'en cas de défaut, de livraison erronée ou de marchandise défectueuse.

Réclamations de garantie

En principe, les produits sont soumis à la garantie légale. Toutefois, la garantie peut être refusée dans des cas particuliers si les défauts sont dus à une mauvaise manipulation. Cela s'applique en particulier aux instructions d'utilisation et de maintenance et à l'utilisation de pièces ou de consommables qui ne sont pas conformes aux spécifications d'origine. Les écarts insignifiants par rapport aux caractéristiques assurées des produits ne constituent pas des droits de garantie. La responsabilité pour les consommables, les aliments pour animaux, les produits d'entretien de l'eau, les médicaments et similaires, les accessoires, les batteries/accus, les illuminants, les verres en quartz, les animaux et l'usure normale est exclue. Seul l'acheteur direct a droit à des droits de garantie et ceux-ci ne sont pas transmissibles.

Limitation de responsabilité

Les demandes de dommages et intérêts pour impossibilité d'exécution, pour faute lors de la conclusion du contrat, pour violation du contrat et pour délit sont exclues à l'encontre de koikichi.ch ainsi que des partenaires de koikichi.ch qui effectuent des travaux pour eux, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave. Pour les dommages consécutifs, les défauts de fabrication des produits non fabriqués par l'entreprise, toute responsabilité est rejetée. En particulier, lors de l'achat d'animaux, tous les droits de garantie et de responsabilité, notamment pour les dommages consécutifs à une maladie, sont expressément exclus.

Protection des données

Koikichi.ch est autorisé à traiter les données des clients conformément à la loi fédérale sur la protection des données (RGPD). Les données personnelles sont traitées confidentiellement et ne sont pas transmises à des tiers. Une exception est le but de la livraison directe des marchandises commandées à partir d'un entrepôt externe ou par l'intermédiaire d'un partenaire de koikichi.ch, qui nécessite l'adresse de livraison ou les informations nécessaires à l'expédition.

En outre, nous renvoyons en particulier aux informations détaillées sur la protection des données et les directives relatives aux cookies, que vous trouverez ici dans la boutique en ligne.

Droit applicable et lieu de juridiction

Les relations juridiques entre koikichi.ch et ses clients sont soumises au droit matériel suisse, à l'exclusion des conflits de lois et de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises.

Le lieu de juridiction pour les personnes physiques et morales est Oberbuchsiten.

 

koikichi.ch
Oberbuchsiten, janvier 2020